Informații despre livrare
Livrare în Europa: gratuită la comenzi de minimum 59 EUR; standard: 15 EUR înainte de eventualele taxe aplicabile. Sumele sunt în moneda de bază (EUR), iar totalul final apare în rezumatul comenzii, în moneda selectată.
Metodele, costurile și estimările disponibile sunt afișate înainte de confirmarea fiecărei comenzi. Verificați adresa de livrare și suma finală din rezumat înainte de plată.
Zona de livrare
Zona de livrare configurată este Europa. Pentru adresele din afara Europei, magazinul nu afișează în prezent o metodă de livrare. Pentru fiecare comandă, introduceți adresa completă și verificați metoda, costul și termenul estimat în rezumat înainte de confirmare.
Dacă nu este afișată o metodă de livrare pentru adresa introdusă, nu confirmați comanda și contactați-ne prin pagina de contact.
Pregătire și termen estimat
Termenul de livrare depinde de produs, disponibilitate și adresa de livrare. Metodele și estimările disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. O estimare nu reprezintă o dată garantată, cu excepția cazului în care se menționează explicit acest lucru.
Metode și costuri
- Livrare gratuită: la comenzi de minimum 59 EUR (moneda de bază).
- Livrare standard: 15 EUR înainte de eventualele taxe aplicabile (moneda de bază).
Metodele disponibile și costul final se verifică la finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare și de suma comenzii. Verificați rezumatul, inclusiv suma afișată în moneda selectată, înainte de confirmarea plății.
Adresă și modificări
Verificați numele, strada, numărul, codul poștal, localitatea, județul, țara, adresa de e-mail și telefonul înainte de confirmare. Dacă identificați o eroare, contactați-ne cât mai curând posibil. După ce comanda a fost pregătită sau predată transportatorului, este posibil să nu se mai poată modifica sau redirecționa livrarea.
Urmărire
Atunci când serviciul include urmărire, va fi furnizată o referință sau un link. Poate exista o întârziere între confirmarea expedierii și primul eveniment vizibil. Anumite metode nu oferă actualizări detaliate în toate etapele.
Livrări parțiale și incidente
O comandă poate fi împărțită atunci când articolele sunt pregătite din locații diferite. Dacă lipsesc produse, coletul este deteriorat sau informațiile de urmărire nu se modifică pe parcursul unei perioade neobișnuite, contactați-ne la [email protected] și indicați numărul comenzii; dacă este util, atașați fotografii.
Vamă și teritorii speciale
Pentru teritorii speciale și zone insulare, verificați adresa, eligibilitatea și eventualele taxe vamale sau alte costuri afișate în rezumat. Dacă nu este afișată o metodă de livrare, nu confirmați comanda și cereți clarificări prin pagina de contact înainte de plată.
Pentru orice destinație, nu presupuneți acceptarea adresei doar fiindcă aceasta poate fi introdusă în magazin. Metoda, eligibilitatea și costul final trebuie confirmate înainte de finalizarea comenzii.
Retururi
Nu trimiteți produsele la adresa care figurează pe colet. Consultați pagina „Retragere și returnări” pentru adresa, termenele și procedura aplicabile. Accesoriielectronice suportă costurile de expediere pentru toate retururile, inclusiv retragerea din contract, produsele defecte și livrările greșite; termenele de retur și drepturile legale rămân neschimbate.